Versión provisional preparada para el demo. Debe revisarla un asesor legal antes de publicar la tienda.
En Make Music cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El titular del banco de datos es Make Music S.A.C., con RUC 20603764979 y domicilio en Av. Comandante Espinar 233, Miraflores, Lima – Perú. Puedes escribirnos a hola@makemusic.pe.
2. Datos que tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, correo, teléfono y dirección de entrega.
- Datos de tu compra: productos, montos, pedidos, devoluciones y reclamos.
- Datos de tu cuenta: credenciales cifradas e historial de navegación dentro de la tienda (búsquedas recientes, favoritos y carro guardados en tu navegador).
- No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo procesa la pasarela de pagos certificada.
3. Finalidades
- Gestionar tu cuenta, tus pedidos, la entrega, los cambios, devoluciones y garantías.
- Atender consultas, reclamos y quejas, incluido el Libro de Reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si diste tu consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
Con empresas de transporte que entregan tu pedido (nombre, dirección y teléfono de entrega), con la pasarela de pagos y con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Algunos proveedores pueden estar fuera del Perú (flujo transfronterizo); en ese caso exigimos niveles de protección adecuados. También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o una relación comercial vigente y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias, contables y de protección al consumidor.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento. Revisa cómo hacerlo en la página «Protección de datos personales». Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con funciones de derivación seguras, acceso del personal según su función y registro de las acciones administrativas.
8. Menores de edad
Para comprar debes ser mayor de edad. Los menores solo pueden usar la tienda con autorización de sus padres o apoderados.
9. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política, indicando la fecha de actualización.